Política de privacidad

Qué datos pedimos

• Nombre y teléfono. Para identificar tu pedido y llamarte si hace falta.
• Correo. Mercado Pago lo exige para emitir el pago, sea con tarjeta o con Yape.
• Ubicación y dirección. Solo si pides a domicilio. El punto que marcas en el mapa se usa para calcular el costo del envío y para que el repartidor te encuentre.
• Lo que pediste y las notas que escribas.

No pedimos DNI para comprar, ni fecha de nacimiento, ni nada que no necesitemos para entregarte la comida.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros

Cuando pagas con tarjeta, el número, la fecha y el código de seguridad se escriben en campos que pertenecen a Mercado Pago y viajan directamente a sus servidores. Nuestro sistema solo recibe un identificador de un solo uso y, del pago, guardamos únicamente los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta y el resultado. Nunca vemos ni almacenamos el número completo.

Con Yape pasa lo mismo: el número de celular y el código de aprobación se cifran en tu navegador contra Mercado Pago. Nosotros no vemos ese código.

Para qué los usamos

• Preparar y entregar tu pedido.
• Cobrarlo y, si hace falta, devolverte el dinero.
• Contactarte por algo de ese pedido.
• Llevar el registro de ventas del negocio.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad. No te mandamos promociones sin que las pidas.

Con quién los compartimos

• Mercado Pago, para procesar el cobro. Recibe tu nombre, correo, teléfono y el detalle del pedido, y los trata según su propia política de privacidad.
• El repartidor, cuando pides a domicilio. Recibe la dirección, la referencia y tu teléfono para poder entregarte.
• Supabase, que aloja nuestra base de datos en servidores de São Paulo, Brasil.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos el historial de pedidos mientras el negocio lo necesite para su contabilidad y para atender reclamos. Puedes pedirnos que borremos tus datos cuando quieras.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos indicando tu nombre y teléfono, o acércate a Av. Uruguay 514, Huancayo en el horario de atención. Te respondemos en el plazo que manda la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.

Cookies

Esta web no escribe ninguna cookie hasta que tú lo autorizas. Al entrar por primera vez ves un aviso abajo con dos botones. Si dices que no —o si no respondes— no se guarda nada en tu navegador y la web funciona exactamente igual.

Si aceptas, Google Analytics escribe una cookie llamada _ga que sirve para reconocer que dos visitas vienen del mismo navegador, y así saber cuánta gente distinta entra. Dura dos años y no lleva tu nombre. No usamos cookies de publicidad: no armamos perfiles tuyos ni te perseguimos por otros sitios.

Tu carrito se guarda en tu propio navegador y no sale de tu equipo hasta que confirmas el pedido. Eso no es una cookie y no se comparte con nadie. Mercado Pago sí usa sus propios mecanismos de seguridad en la página de pago, para detectar fraude.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras. Borra los datos de este sitio desde tu navegador y el aviso vuelve a aparecer para que elijas de nuevo.

Cómo medimos las visitas

Medimos por dos vías, y son distintas:

La nuestra funciona siempre y no usa cookies. Por cada visita se suma 1 a un contador del día según la página vista, el país, si el aparato es celular o computadora, y desde qué sitio llegaste (por ejemplo, "instagram.com"). No guardamos tu dirección IP ni ningún identificador que permita seguirte entre visitas. Podemos saber que ayer entraron 120 personas a la carta; no podemos saber quiénes.

Google Analytics solo funciona si aceptaste. Mientras no lo hagas, la etiqueta de Google está cargada pero en modo restringido: manda una señal anónima de que hubo una visita, sin cookie y sin identificador. Si aceptas, empieza a usar la cookie _ga descrita arriba. En los dos casos tu dirección IP se recorta antes de guardarse. Los datos los procesa Google LLC, que puede almacenarlos fuera de Perú; su política está en policies.google.com/privacy.

Si presentas un reclamo

Los datos del Libro de Reclamaciones (nombre, documento, correo, teléfono y dirección) se usan únicamente para atender y responder esa hoja, y se conservan como exige la Ley 29571. Una hoja presentada no se modifica ni se elimina: es un documento, y esa es tu garantía.